Основные понятия.
1. Клиент – физическое или юридическое лицо, размещающее Заказы на сайте.
2. Исполнитель – ООО «АМИ»
3. Интернет-магазин – Интернет-сайт, принадлежащий Исполнителю, расположенный в сети интернет по адресу ami-shop.ru, где представлены Товары, предлагаемые Исполнителем для приобретения Клиентом, а также условия оплаты и доставки этих Товаров Клиентом.
4. Сайт – ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу ami-shop.ru и являющийся собственностью ООО «АМИ».
5. Товар – Продукт, представленный к продаже на Сайте Исполнителя.
6. Заказ – должным образом оформленный запрос Клиента на приобретение и доставку по указанному им адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.
1. Общие положения.
1.1. Сайт принадлежит и администрируется ООО «АМИ».
1.2. Заказывая товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров, изложенными ниже.
1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 ГК РФ.
1.4. К отношениям между Клиентом и Исполнителем применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.5. Клиент соглашается с Условиями продажи товаров при оформлении заказа путем нажатия кнопки «Подтвердить заказ».
1.6. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение без какого-либо специального уведомления, в связи с чем Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на данной странице, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на данной странице по адресу http://ami-shop.ru/terms-of-use.htm
2. Регистрация на сайте.
2.1. Для оформления Заказа Клиент имеет возможность зарегистрироваться на Сайте.
2.2. Исполнитель не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем.
2.3. Клиент имеет право редактировать регистрационную информацию. Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию Клиента без согласия последнего. Исполнитель обязуется не сообщать данные Клиента, указанные при регистрации на сайте ami-shop.ru и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.
2.4. После завершения процесса регистрации на сайте Клиенту присваиваются имя пользователя (логин) и пароль.
2.4.1. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Исполнителя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Исполнителя, направив электронное письмо на электронный адрес admin@ami-shop.ru
2.5. Исполнитель вправе заблокировать аккаунт Покупателя, в случае если при регистрации или в дальнейшем при изменении регистрационной информации Клиент указал недостоверные контактные данные.
3. Оформление и сроки выполнения заказа
3.1. Заказ оформляется Клиентом самостоятельно на сайте.
3.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:
- - Фамилия, Имя (полностью) Клиента и Получателя Заказа (в случае, если Получателем Заказа является лицо отличное от Клиента
- - адрес электронной почты;
- - контактный телефон;
- - форму оплаты;
- - по требованию Исполнителя иную информацию, необходимую для исполнения обязательств Исполнителя перед Клиентом по настоящему Договору.
3.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Клиентом при оформлении Заказа.
3.4. Клиент несет полную персональную ответственность за содержание и достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.5. После размещения Заказа адрес доставки не может быть изменен.
3.6. При оформлении Заказа Клиент самостоятельно выбирает способ и сроки доставки из предложенных Исполнителем.
3.7. Оформление Заказа Клиентом означает достаточное и полное ознакомление Клиента с Товаром.
3.8. Если на складе у исполнителя отсутствует необходимое количество заказанного Товара, в том числе по причинам, не зависящим от Исполнителя, Исполнитель вправе полностью аннулировать Заказ. Исполнитель информирует об этом Клиента посредством электронной почты, указанной последним при оформлении Заказа на сайте.
3.9. В случае аннулирования исполнителем предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Заказа возвращается Исполнителем Клиенту тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.
3.10. Указанная на Сайте цена на Товар, временно отсутствующий в продаже, не является окончательной. При появлении Товара в продаже цена может измениться.
3.11. В случае если Клиент заказывает в одном Заказе как малогабаритный, так и крупногабаритный Товар, то Заказ может быть разделён на несколько посылок.
3.12. Осуществляя Заказ Клиент соглашается с тем, что исполнитель может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
3.13. После оформления Заказа на Сайте Клиенту предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Клиентом при регистрации.
4. ДОСТАВКА ЗАКАЗА
4.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте.
4.2. Территория доставки Товаров ограничена пределами Российской Федерации.
4.3. Исполнитель приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товаров, указанных в разделе «Информация о доставке». Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Исполнителя. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Исполнителя, времени, необходимого на обработку Заказа, а также от выбранного Клиентом способа доставки Товара.
4.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента получения Товара Клиентом или Получателем и подписания товаросопроводительных документов на Товар. В случае если Товар не был доставлен в результате виновных действий либо бездействия со стороны Службы доставки, Исполнитель возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом Заказа и стоимость доставки после получения подтверждения об утрате Заказа от Службы доставки.
4.5. Стоимость доставки Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из региона и способа доставки и указывается на завершающем этапе оформления Заказа на Сайте. Стоимость доставки можно рассчитать на Сайте в разделе “Калькулятор доставки”.
4.6. При курьерской доставке Заказ вручается Клиенту лично, либо лицу, указанному Клиентом в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, в качестве способа оплаты которого Клиент выбрал наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, предоставившему сведения о Заказе (номер отправления и ФИО Клиента), а также, оплатившему стоимость Заказа в полном объеме сотруднику Службы доставки, при этом Заказ будет считаться переданным Клиенту с момента его вручения лицу, предоставившему сведения о Заказе. Клиент вправе отказать в передаче Заказа лицу, которое не было помечено как Получатель Товара при оформлении Заказа.
При вручении оформленного и предоплаченного на сайте Исполнителя Товара в розничном магазине Исполнителя, Заказ вручается Клиенту лично, либо лицу, указанному Клиентом в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, в качестве способа оплаты которого Покупатель выбрал предварительную оплату, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, предоставившему сведения о Заказе (номер отправления, ФИО Получателя, документ, удостоверяющий личность), при этом Заказ будет считаться переданным Клиенту с момента его вручения лицу, предоставившему сведения о Заказе. Исполнитель вправе отказать в передаче Заказа лицу, которое не было помечено как Получатель Товара при оформлении Заказа.
4.7. При вручении предоплаченного Заказа сотрудник Службы доставки вправе запросить документ, удостоверяющий личность Клиента и/или Получателя Заказа для проставления типа, номера и иных реквизитов предоставленного Покупателем и/или Получателем Заказа документа на квитанции к Заказу. Исполнитель гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Клиента и/или Получателя Заказа.
При вручении оформленного и предоплаченного на сайте Исполнителя Заказа в розничном магазине Исполнителя, сотрудник магазина Исполнителя вправе запросить документ, удостоверяющий личность Клиента и/или Получателя Заказа для проставления типа, номера и иных реквизитов предоставленного Получателем документа на документе, подтверждающем вручение Товара Клиенту и/или Получателю заказа. Исполнитель гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Клиента и/или Получателя Заказа. Исполнитель вправе отказать в передаче Заказа лицу, которое отказалось предоставлять документ, удостоверяющий личность, для проставления типа номера и иных реквизитов документа, удостоверяющего личность.
4.8. При передаче Заказа Клиент или Получатель (в случае, если Получателем Заказа является лицо отличное от Клиента) должен проверить внешний вид и целостность упаковки Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность и ассортимент и подписать документ, подтверждающий получение Заказа. Сотрудник Службы доставки, осуществляющий доставку Товара, а также сотрудник Исполнителя, осуществляющий выдачу Товара в магазине (при способе доставки Товара – Доставка в магазин), не является техническим специалистом, не предоставляет консультаций по правилам эксплуатации Товара. После проставления подписи Клиентом или Получателем в документе, подтверждающем получение Заказа, Исполнитель вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий к внешнему виду и целостности упаковки Заказа, количеству Товара в Заказе, комплектности и ассортименту Товара.
4.9. Сроки, отведенные Исполнителем для получения Заказа Клиентом, ограничены и указываются при оформлении Заказа на этапе выбора соответствующего способа доставки. Дополнительная информация представлена в разделе «Информация о доставке» на сайте ami-shop.ru. За дополнительной консультацией Клиент может обратиться по бесплатному номеру 8 (4742) 392001 или по адресу электронной почты admin@ami-shop.ru.
4.10. Неполучение Заказа в указанные в разделе «Информация о доставке» на сайте ami-shop.ru сроки по обстоятельствам, зависящим от Клиента, считается отказом Клиента от настоящего Договора и является основанием для аннулирования Заказа Исполнителем. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту тем способом, которым изначально был оплачен Товар, за минусом расходов, понесенных Исполнителем на доставку Товара. В случае предоставления Клиентом недостоверной персональной информации, а также недостоверной персональной информации о Получателе Товара (если Получателем будет лицо отличное от Покупателя) Исполнитель за исполнение Заказа ответственности не несет.
4.11. Клиент понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Клиентом Товара. Приобретение Товара с доставкой не дает Клиенту право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Клиенту и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Клиент имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
5. Оплата Товара
5.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте ami-shop.ru в меню Товара. В случае несоответствия цены, отображаемой в меню Товара, и цены, отображаемой в корзине Заказа на последнем этапе оформления Заказа, ценой приобретения Товара является цена, отображаемая в корзине Заказа. Цена Товара может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке в любое время до завершения оформления Заказа.
5.2. Исполнитель вправе аннулировать Заказ (расторгнуть Договор купли-продажи) в одностороннем порядке в случае, если в результате произошедшего по любым причинам технического сбоя на сайте ami-shop.ru Заказ был оформлен с ошибочной или некорректной ценой на Товар. В случаях оформления Заказа с ошибочной или некорректной ценой на Товар Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был предоплачен, Исполнитель возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму способом, которым изначально была произведена предоплата.
5.3. Стоимость Заказа включает в себя стоимость Товара и стоимость дополнительных услуг, заказываемых Клиентом при оформлении Заказа (услуг по доставке и пр.), и указывается на последнем этапе оформления Заказа.
5.4. Оплата исполненного Заказа осуществляется согласно следующим способам оплаты Товара:
- - оплата наличными при получении
- - оплата банковской картой при оформлении заказа
5.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт
5.5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с их использованием» от 24.12.2004 №266-П» операции по банковским картам совершаются держателем карты.
5.5.2. Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на сайте в разделе «Способы оплаты».
5.5.3. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
5.5.4. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Исполнителем. Исполнитель вправе потребовать от клиента документ, удостоверяющий личность, а в случае отказа предъявить такой документ, Исполнитель вправе отказать Клиенту в передаче заказа. Исполнитель оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту, с которой была произведена оплата.
5.5.5. При оплате Заказа банковской картой (включая ввод номера карты), обработка платежа происходит на сайте системы электронных платежей ASSIST, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе ami-shop.ru, не может получить Ваши персональные и банковские данные.
5.5.6.В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.
6. Скидки
6.1. Исполнитель вправе устанавливать скидки в целях продвижения того или иного Товара и повышения интереса к магазину Ami Nails Cosmetics , проводить рекламные акции. При этом Исполнитель устанавливает условия проведения и срок действия скидок.
6.2. При проведении маркетинговых мероприятий Исполнитель вправе вложить в Заказ Клиента какой-либо Товар за счет Исполнителя.
6.3. Если Клиент участвует в проводимой Исполнителем акции, он обязан в точности выполнять ее условия, указанные на сайте. В случае неточного соблюдения Клиентом условий акция не распространяет свое действие на Клиента. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия проведения акций без предварительного уведомления. Изменения будут опубликованы на сайте ami-shop.ru.
7. Возврат Товара и денежных средств
7.1. Способы возврата товаров описаны в разделе «Возврат товаров» на сайте ami-shop.ru.
7.2. Возврат товара надлежащего качества.
7.2.1. Клиент вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение 14 (Четырнадцати) дней, не считая дня покупки.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, полная комплектация, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
7.2.2. При отказе от Товара, в случае, если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.
7.2.3. Не подлежат возврату Товары надлежащего качества, указанные в соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.
7.2.4. При отказе Клиента от Товара согласно п. 8.2.1. настоящего Договора Клиент обязуется возместить Исполнителю расходы на доставку Товара от Клиента Исполнителю. Возмещение расходов осуществляется следующим образом:
- если Товар и доставка были оплачены Клиентом безналичным путем, то Исполнитель возвращает стоимость Товара, за исключением расходов Исполнителя на доставку Товара от Клиента Исполнителю, не позднее чем через 10 (Десять) дней со дня получения Товара Исполнителем;
- если Товар и доставка оплачиваются Клиентом при передаче Товара, то Клиент обязуется в момент отказа от Товара возместить Исполнителю услуги по доставке Товара от Клиента Исполнителю.
7.3. Возврат товара ненадлежащего качества.
7.3.1. Клиент вправе вернуть Товар ненадлежащего качества Исполнителю в течение гарантийного срока или срока годности. Если гарантийный срок или срок годности на Товар не установлен, Клиент вправе в разумный срок, не превышающий двух лет с момента передачи Товара Клиенту, предъявить требование об устранении обнаруженных в Товаре недостатков, если докажет, что недостатки Товара возникли до момента передачи Товара Клиенту.
7.3.2. Клиент, в случае обнаружения недостатков в отношении технически сложного Товара, вправе отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата уплаченной за такой Товар суммы либо предъявить требование о его замене на Товар той же марки (модели, артикула) или на аналогичный Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 (Пятнадцати) дней со дня передачи Клиенту такого Товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению только в следующих случаях:
- обнаружение существенного недостатка Товара;
- нарушение сроков устранения недостатков Товара.
7.3.3. Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924.
7.3.4. Исполнитель имеет право провести проверку качества Товара. Сроки проведения проверки качества товаров установлены в Законе «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300 -1. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Исполнитель имеет право провести экспертизу Товара за свой счет.
7.3.5. По результатам проверки качества или по заключению эксперта, в случае если будет доказано, что за данный недостаток отвечает Исполнитель, требование Клиента подлежит удовлетворению.
7.3.6. Если по результатам проверки или по заключению эксперта будет установлено, что недостаток не обнаружен, или Исполнитель не несет за него ответственность, Клиент обязан компенсировать Исполнителю затраты на проведение проверки либо экспертизы и транспортные расходы.
7.4. Возврат денежных средств
7.4.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Клиентом для оплаты Товара. Исключение составляет оплата наличными – возврат осуществляется в этих случаях банковским либо почтовым переводом по реквизитам, указанным Клиентом в заявлении на возврат.
7.4.2. В случае если возврат денежных средств осуществляется не одновременно с возвратом Товара Клиента, возврат указанной суммы осуществляется Исполнителем с согласия Клиента одним из следующих способов:
- почтовым переводом;
- путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет Клиента, указанный Клиентом.
7.5. Порядок действий при нарушении Исполнителем условия об ассортименте Товара (пересорт).
7.5.1. После оплаты Заказа Клиентом замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, может быть осуществлена только путем возврата приобретенного Товара и оформления нового Заказа на аналогичный Товар.
7.6. Порядок действий при нарушении Исполнителем условия о количестве Товара.
7.6.1. При передаче Заказа Клиент должен проверить внешний вид и целостность упаковки Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность и ассортимент и подписать документ, подтверждающий получение Заказа. Сотрудник Службы доставки, осуществляющий доставку Товара, а также сотрудник Исполнителя, осуществляющий выдачу Товара в магазине (при способе доставки Товара –Доставка в магазин), не является техническим специалистом, не предоставляет консультаций по правилам эксплуатации Товара. После проставления подписи Клиентом в документе, подтверждающем получение Заказа, Исполнитель вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий к внешнему виду и целостности упаковки Заказа, количеству Товара в Заказе, комплектности и ассортименту Товара.
7.6.2. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиенту необходимо отменить данный Заказ и оформить повторный.
Клиент обязан в присутствии сотрудника Службы доставки либо иного представителя Исполнителя составить Акт о расхождении по количеству.
7.6.3. В случае если Заказ был предварительно оплачен Клиентом, возврат уплаченной суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
7.6.4. Денежные средства, предоплаченные Клиентом за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 (десяти) дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата Товара.
7.7. В случае нарушения Клиентом п.8.6.2. в части составления Акта, Исполнитель вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара
8. Гарантийный срок Товара
8.1. Товар, на который не установлен гарантийный срок.
8.1.1. Некоторые Товары имеют особенности или специальные требования по эксплуатации.
8.1.2. Исполнитель отвечает за недостатки Товара, на который не установлен гарантийный срок, если Клиент докажет, что они возникли до передачи Товара Клиенту.
8.1.3. Возврат Товара, в случае если он является частью комплекта, может осуществляться только полным комплектом.
8.2. Товар, на который установлен гарантийный срок.
8.2.1. При передаче технически сложных бытовых Товаров Клиенту одновременно передаются установленные изготовителем Товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ), гарантийный талон с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы, если таковые имеются.
8.2.2. Гарантийные талоны включены в комплектацию почти всех Товаров, относящихся к группе технически сложных бытовых Товаров. На некоторые типы Товаров изготовителями не предоставляются гарантийные талоны.
8.2.3. Клиент вправе предъявить предусмотренные законом «О защите прав потребителей» требования к Исполнителю в отношении недостатков Товара, только если они обнаружены в течение гарантийного срока. Гарантийный срок Товара указывается в гарантийном талоне или ином документе по усмотрению изготовителя или Исполнителя и исчисляется с момента передачи Товара Клиенту, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления Товара.
8.2.4. Если установленный на Товар гарантийный срок составляет менее двух лет, и недостатки Товара обнаружены Клиентом по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, Клиент вправе предъявить Исполнителю требования в отношении недостатков Товара, если докажет, что недостатки Товара возникли до его передачи Клиенту.
8.2.5. В отношении Товара, на который установлен гарантийный срок, Исполнитель отвечает за недостатки Товара, если не докажет, что они возникли после передачи Товара Клиенту вследствие нарушения Исполнителем правил эксплуатации, хранения или транспортировки Товара, действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.
8.2.6. В случае выявления недостатков Товара, при эксплуатации в течение гарантийного срока, Клиенту рекомендовано внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации Товара, чтобы самостоятельно определить, все ли требования по эксплуатации приобретенного Товара были выполнены в соответствии с указанной инструкцией. Если требования по эксплуатации были выполнены правильно, то по всем вопросам осуществления гарантийного обслуживания Товара Клиенту рекомендовано обратиться в один из сервисных центров, адреса (телефоны) которых указаны в гарантийном талоне или сопроводительной документации к Товару.
8.2.7. Сервисный центр проводит диагностику выявленных Клиентом недостатков Товара, определяет характер дефекта – заводской брак или результат неправильной эксплуатации Товара Клиентом. После проведения проверки гарантийный ремонт Товара производится, если будет установлено, что недостатки Товара возникли по вине изготовителя. Если проведение ремонта невозможно, то по предъявлении экспертного заключения сервиса в установленные законом сроки Исполнитель осуществляет замену Товара с заводским дефектом на Товар надлежащего качества, или возврат денежных средств в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления такого требования.
8.2.9. Гарантийные обязательства аннулируются, если:
8.2.9.1. На Товаре повреждены какие-либо защитные знаки фирмы-производителя или фирмы-исполнителя.
8.2.9.2. Серийные номера на Товаре или его маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне.
8.2.9.3. Товар подвергся ремонту неуполномоченными лицами.
8.2.9.4. Дефекты Товара вызваны изменениями, произошедшими вследствие использования Товара с целью, отличной от той, которая указана в руководстве по эксплуатации соответствующего Товара.
8.2.9.5. Товар поврежден или вышел из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные технические условия Клиента, эксплуатации, хранения и транспортировки.
8.2.9.6. Товар поврежден вследствие действия природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.
8.2.9.7. Товар имеет выраженные механические и/или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий Клиента либо третьих лиц.
8.2.9.8. Возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь Товара посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых, животных и пр.
8.2.9.9. Дефекты Товара вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации Товара.
8.2.9.10. Возникли повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, несоблюдением сроков технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного Товара.
8.2.9.11. Представителем сервисной службы Исполнителя было замечено использование нештатных режимов или параметров работы оборудования или его компонентов (частот, напряжений и др.).
8.2.9.12. Оборудование было повреждено в результате использования некачественных и/или неисправных (в частности механически поврежденных) либо нестандартных сменных носителей.
9. Конфиденциальность и защита персональной информации
9.1. В целях исполнения настоящего Договора Исполнителю и иным лицам, привлеченным Исполнителем для исполнения Договора (далее именуются «иные партнеры») необходимы персональные данные Клиентов и Получателей заказа, указанные ими при регистрации или при оформлении заказа.
9.2. Принимая настоящую Оферту, Клиент тем самым подтверждает согласие с тем, что любая, добровольно предоставленная им информация, может обрабатываться Исполнителем, его уполномоченными представителями, иными партнерами, в целях выполнения Исполнителем обязательств в соответствии с настоящей Офертой, без получения дополнительного согласия Клиента и без уплаты ему какого-либо вознаграждения за это. Клиенты понимают и соглашаются с тем, что персональные данные, указанные ими при регистрации или оформлении заказа, будут обрабатываться Исполнителем (иными партнерами) всеми необходимыми способами в целях исполнения настоящей Оферты и дают согласие на такую обработку при принятии настоящей Оферты, как это предусмотрено п.12.1. Оферты.
9.3. Принятие Оферты подтверждает факт предоставления Клиентом Исполнителю и иным партнерам Продавца согласия на обработку персональных данных. Обработка персональных данных будет осуществляться Исполнителем и иными партнерами, действующими по поручению/заданию Исполнителя, с соблюдением требований, предусмотренных законодательством РФ.
9.4. Факт принятия Оферты является свободным, конкретным, информированным и сознательным выражением согласия Клиента на обработку Исполнителем и иными партнерами, действующим по поручению/заданию Исполнителя, персональных данных Клиента, который принял настоящую Оферту, любыми способами, необходимыми в целях исполнения Договора, и в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
9.5. Под персональными данными в целях настоящей Оферты понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Биометрические персональные данные в целях заключения Договора не предоставляются.
9.6. Под обработкой персональных данных в настоящей Оферте понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, предоставленных Клиентом в целях принятия настоящей Оферты и ее исполнения.
9.7. Исполнитель и иные партнеры, действующие по поручению/заданию Исполнителя, гарантируют необходимые меры защиты персональных данных от несанкционированного доступа. Все персональные данные, сообщенные Клиентами для целей исполнения Оферты, будут храниться и обрабатываться Исполнителем и иными партнерами, действующими по поручению/заданию Исполнителя, в соответствии с действующим законодательством РФ и с соблюдением гарантий, указанных в настоящей Оферте.
9.8. Исполнитель и иные партнеры, действующие по поручению/заданию Исполнителя, обязуются соблюдать следующие правила и предоставляют Клиенту следующие гарантии в отношении обработки персональных данных:
·- обеспечить обработку персональных данных с соблюдением всех применимых требований законодательства РФ в области защиты персональных данных;
·- обрабатывать персональные данные только в объеме и в целях настоящей Публичной Оферты. Использование и иные виды обработки персональных данных в целях информирования субъектов персональных данных о каких-либо продуктах и услугах, а также в любых иных целях допускается только в объеме и в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ;
·- в случае если Исполнитель в целях исполнения своих обязательств перед Клиентом должен передать или иным образом раскрыть персональные данные Клиента третьим лицам, осуществлять указанные действия с соблюдением требований законодательства РФ;
·- нести ответственность за охрану и обеспечение безопасности и конфиденциальности персональных данных Клиентов при их обработке в соответствии с требованиями законодательства РФ.
9.9. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Клиентом на весь срок действия Договора и до истечения 2 (двух) лет после его окончания.
9.10. Покупатель вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Продавцу соответствующее уведомление заказным письмом с уведомлением о вручении или обратиться к Исполнителю посредством электронной почты (электронный адрес admin@ami-shop.ru). В таком случае вся полученная от Клиента информация (в том числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Исполнителя.
После получения уведомления от Клиента об отзыве согласия на обработку персональных данных Исполнитель обязан прекратить их обработку и обеспечить прекращение такой обработки лицом, действующим по поручению/заданию Исполнителя и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению/заданию Исполнителя) в срок, не превышающий 90 (девяносто) дней с даты поступления указанного отзыва, за исключением случаев, когда исполнитель вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных по основаниям, предусмотренным законодательством РФ.
9.11. Покупатель даёт согласие на получение информации о товарах и услугах Исполнителя, которые потенциально могут представлять для него интерес, по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки, рассылки по почте).
9.12. Обработка персональных данных также осуществляется в целях регистрации Клиента на сайте, для выполнения своих обязательств перед Клиентом, для оценки и анализа работы сайта, анализа продаж, основных предпочтений и потребностей клиентов, рассылки информационных сообщений, развития и расширения рынка, предоставления товаров и услуг, улучшения качества предоставляемых услуг и обслуживания, обеспечения возможности участия клиентов в программах лояльности, акциях, кампаниях, проведения маркетинговых исследований, ответов на жалобы и обращения.
9.13. Исполнитель вправе использовать технологию «Cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
9.14. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя сайта ami-shop.ru.
9.15. Исполнитель не несет ответственности за разглашение сведений, предоставленных Клиентом на сайте в общедоступной форме.
9.16. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
9.17. Для обеспечения безопасности данных, которые передает Клиент, Исполнитель использует технические возможности. У Исполнителя данные хранятся на оборудовании с контролируемым ограниченным доступом.
10. Прочие условия
10.1. К отношениям между Клиентом и Исполнителем применяется право Российской Федерации.
10.2. В случае возникновения вопросов и претензий Клиент должен обратиться к Исполнителю по телефону 8 (4742) 392001 или в письменном виде на электронный адрес admin@ami-shop.ru. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений Договора.
11. Реквизиты Исполнителя
ООО «АМИ»
Генеральный директор: Минакова Анна Владимировна
ИНН 4826124529, КПП 482601001
р/с 40702810052100000690 открыт в «ПАО АКБ "АВАНГАРД"»
БИК банка 044525201
к/с 30101810000000000201
Эл.почта admin@ami-shop.ru